Textos Legales

Política de protección de datos del consumidor.

¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos?

LIFE LENGTH, S.L.
Domicilio: Miguel Angel, 11 – 2nd floor
C.P. 28010 Madrid
CIF: B-86043486
Teléfono: +34 91 737 1298
Mail: info@lifelength.com

Puede contactar con nosotros a través de cualquiera de los medios anteriormente indicados.
Life Length se reserva el derecho a modificar o adaptar la presente Política de protección de datos en cualquier momento. Life Length recomienda revisar la misma, y si una persona se ha registrado y accede a su cuenta o perfil, se le informará de las modificaciones.


+ USUARIOS DEL SITIO WEB

¿Qué datos se recopilan a través de nuestro sitio web?

Se puede tratar la IP, qué sistema operativo o navegador que usa, e incluso la duración de la visita, de forma anónima.

¿Con qué finalidad se recopilan?

Para nuestros propios fines empresariales como, por ejemplo, para llevar a cabo estudios de mercado y auditorías, optimizar nuestro sitio web e identificar tendencias de utilización.

¿Cuál es la base legal?

La base legal es el consentimiento que presta al navegar a través de nuestro sitio web.


+CLIENTES

¿Qué datos se recopilan?

• Datos identificativos, como su nombre, apellidos y DNI.
• Datos de contacto, como su dirección de correo electrónico, dirección postal y correo electrónico.
• Información relativa a sus tarjetas de crédito y débito.

¿Con qué finalidad se recopilan?

• Información por medios electrónicos, que versen sobre su solicitud.
• Gestionar su reserva y la prestación del servicio solicitado.
• Procesamiento del pago y facturación.

¿Cuál es la base legal?

La base legal es el consentimiento que presta a Life Length al contratar los servicios a través de nuestro sitio web.


+OTRAS CONSIDERACIONES

¿Se incluyen datos personales de terceras personas?

No, como norma general sólo se tratan los datos que facilitan los titulares. Si se aportan datos de terceros, se deberá con carácter previo, informar y solicitar su consentimiento a dichas personas, o de lo contrario se exime a Life Length de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de éste requisito.


¿Y datos de menores?

No se tratan datos de menores de 18 años. Por tanto, abstente de facilitarlos si no tienes esa edad o, en su caso, de facilitar datos de terceros que no tengan la citada edad. LIFE LENGTH, S.L. se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de esta previsión.


¿Se realizan comunicaciones por medios electrónicos?

• Sólo se realizarán aquellas comunicaciones necesarias para gestionar su solicitud, si es uno de los medios de contacto que se ha facilitado a Life Length.
• Únicamente se enviarán comunicaciones comerciales si ha contratado previamente con nosotros o, en su defecto, si nos ha autorizado previamente de manera expresa.


¿Qué medidas de seguridad se aplican?

Se ha adoptado un nivel óptimo de protección de los datos personales que se manejan y se han instalado todos los medios y medidas técnicas a nuestra disposición según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de sus datos personales.


¿A qué destinatarios se comunicarán los datos?

Sus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. En concreto, se comunicarán a bancos y entidades financieras para el cobro del servicio prestado y, en su caso, a los encargados del tratamiento necesarios para la prestación del servicio.
En caso de compra o pago, si se elige alguna aplicación, web, plataforma, tarjeta bancaria, o algún otro servicio online, los datos se cederán a esa plataforma o se tratarán en su entorno, siempre con la máxima seguridad.
Cuando se ordene, tendrán acceso a nuestro sitio web la empresa de desarrollo y mantenimiento web, o la de hosting. Las mismas tendrán firmado un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que Life Length.
Cualquier transferencia internacional de datos al usar aplicaciones americanas, estará adherida al convenio Privacy Shield, que garantiza que las empresas de software americano cumplen las políticas de protección de datos europeas en materia de privacidad.


¿Qué Derechos tiene el usuario?

• A saber si se están tratando sus datos o no.
• A acceder a sus datos personales.
• A solicitar la rectificación de sus datos si son inexactos.
• A solicitar la supresión de sus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si retira el consentimiento otorgado.
• A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo se conservarán de acuerdo con la normativa vigente.
• A portar sus datos, que le serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Si lo prefiere, se le podrán enviar al nuevo responsable que designe. Sólo es válido en determinados supuestos.
• A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si cree que no ha sido atendido correctamente.
• A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.
Si modifica algún dato, Life Length agradece que se nos comunique para mantenerlos actualizados.


¿Life Length tiene formularios para el ejercicio de Derechos?

• Life Length tiene formularios para el ejercicio de tus derechos. Se pueden pedir por email o se pueden usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.
• Estos formularios deben ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI.
• Si le representa alguien, se debe adjuntar copia de su DNI, o firma con su firma electrónica.
• Los formularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por carta o por mail en la dirección del Responsable al inicio de este texto.


¿Cuánto se tarda en contestar al Ejercicio de Derechos?

Depende del derecho, pero como máximo en un mes desde tu solicitud, y dos meses si el tema es muy complejo y se notifica la necesidad de mayor tiempo.


¿Se tratan cookies?

El acceso a este Sitio Web puede implicar la utilización de cookies. El tipo y uso que se hace de dichas cookies viene recogido en la política de cookies:https://lifelength.com/es/politica-de-cookies


¿Durante cuánto tiempo se mantienen los datos personales?

• Los datos personales serán mantenidos mientras sigas vinculado con Life Length.
• Una vez se desvincule, los datos personales tratados en cada finalidad se mantendrán durante los plazos legalmente previstos, incluido el plazo en el que un juez o tribunal los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de acciones judiciales.
• Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales aludidos anteriormente, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.
• Se mantendrá toda la información y comunicaciones relativas a tu compra o a la prestación del servicio, mientras duren las garantías de los productos o servicios, para atender posibles reclamaciones.
• En cada tratamiento o tipología de datos, se facilita un periodo específico, que se puede consultar en la siguiente tabla:


Fichero Documento Conservación
Clientes Facturas 10 años
Formularios y cupones 15 años
Contratos 5 años
Marketing Bases de datos o visitantes de la web. Mientras dure el tratamiento.
Compras Registro todas las entregadas de bienes o prestación de servicios, adquisiciones intracomunitarias, importaciones y exportaciones a efectos de IVA. 5 años